Augustus 2026
Beste Bert, goed dat we elkaar gesproken hebben. Dit voorstel draait om één ding: dat een bestelling van passen straks betaald binnenkomt en printklaar ligt zonder dat er iemand aan te pas komt. Hieronder lees je hoe, met twee opties naast elkaar en één vaste prijs, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Je hebt een sterke basis. De IJspas loopt digitaal via Piggy, klanten kunnen online tegoed opladen en in alle winkels afrekenen met een QR-code. Dat werkt, en dat hoeft niet op de schop.
Het knelpunt zit bij de zakelijke bestellingen. Een bedrijf dat 200 gepersonaliseerde passen wil bestellen, vult nu een contactformulier in. Daarna volgt een mailwisseling over ontwerp, aantallen en levering, en uiteindelijk handwerk om de passen aan te maken en te printen. Dat kost tijd, en het schaalt niet mee met de vraag.
Wat we voorstellen: laat bedrijven hun pas zelf ontwerpen en bestellen in een online portaal, en laat de passen daarna automatisch aangemaakt en printklaar aangeleverd worden. En omdat die machine er dan toch staat, wordt het portaal ook dé cadeau-ingang voor consumenten. Een pas kopen kan nu al via je Piggy-omgeving, maar alleen als standaardkaart, zonder personalisatie. Straks staat er één knop op je site, "IJspas cadeau doen", en die leidt naar het portaal: gepersonaliseerd, zonder account, in twee minuten afgerekend. Eén route dus, geen twee winkels naast elkaar. Ons advies voor de adressen maakt dat concreet: verhuis de member card naar membercard.ijswinckel.nl (daar blijft Piggy het opwaarderen van tegoed doen, zoals nu), en laat ijspas.ijswinckel.nl het nieuwe portaal worden voor álle cadeaupassen, particulier én zakelijk. Eén adres voor cadeau, geen dubbele omgeving. De werkwijze in je winkels verandert niet.
Concreet verandert dit: waar een zakelijke order nu een mailwisseling en handwerk kost, komt hij straks betaald binnen terwijl jij iets anders doet, en staan de drukbestanden direct klaar in je beheeromgeving.
De demo van de ontwerp-editor die je hebt gezien is bedoeld om richting te geven. Daar zit al serieus bouwwerk in, en dat krijg je gewoon mee, maar het is de voorkant: er zit nog geen bestelproces, betaling, bedrijfsomgeving of koppeling met je passysteem achter. Dat bouwen, plus de editor afmaken tot een product dat elke klant foutloos bedient, is het werk in dit voorstel.
Zo ziet het er in de praktijk uit zodra het staat:
Iemand wil een IJspas cadeau doen voor een verjaardag of als bedankje. Die kiest een ontwerp of personaliseert er zelf een, rekent direct af met iDEAL, en kiest: een fysieke pas per post, of een digitale pas die meteen in een mail in jullie huisstijl bij de ontvanger landt. In de kassa-stap kun je betaalde extra's aanbieden, zoals cadeauverpakking of een luxe enveloppe; welke upgrades en welke tarieven, stel jij in. Klaar in twee minuten, zonder dat er bij jou iemand aan te pas komt.
Die digitale pas is iets anders dan de bestaande member card waarmee klanten nu zelf tegoed opladen: dit is een cadeau dat je voor iémand anders personaliseert en verstuurt, met het ontwerp en de boodschap van de gever erop. De techniek ervoor ligt er straks toch, dus dit kost weinig extra.
Zo kan die mail eruitzien (voorbeeld, ter illustratie):
“Gefeliciteerd met je nieuwe huis! Op naar veel zonnige middagen op je balkon.”
Voor jou,
van Sophie
De IJswinckel
Laat de code zien in een van onze winkels en je ijs wordt ervan afgeschreven. Saldo over? Blijft gewoon staan voor de volgende keer.
Check je saldoDe knop gaat naar de saldo-checker die je al hebt.
Ambachtelijk en met liefde gemaakt · De IJswinckel
Een bedrijf bestelt anders. Daar gaat het om één ontwerp met eigen logo op 50 of 200 passen tegelijk en een gekozen waarde per pas. Bij het afrekenen houden we beide routes open: direct betalen óf, na verificatie van het bedrijf, op factuur. Daarvoor vragen we de bedrijfsgegevens op zoals ze bij de KvK staan, zodat elke factuur klopt. Een bedrijf hoeft vooraf niets te regelen: bij de eerste bestelling ontwerpt het de pas, vult het de gegevens in, en ontstaat vanzelf het account. Daarna kan het bedrijf inloggen om de bestelling te volgen en een volgende keer met één klik te herhalen. Twee doelgroepen, twee routes, één portaal.
Het opladen van tegoed door je bestaande klanten blijft gewoon via Piggy lopen, zoals nu. Nieuwe bestellingen in dit portaal rekenen bij jóu af: consumenten met iDEAL via Mollie. Het geld staat direct op jouw rekening, tegen € 0,32 per transactie; Piggy raakt dit geld nergens aan en zet daarna alleen het tegoed op de passen.
Bedrijven betalen direct óf, na verificatie, op factuur met een betaaltermijn van 14 dagen. Op rekening werkt zoals het hoort: de passen worden direct geprint en verstuurd, de factuur volgt. En jij houdt de controle, precies zoals je het zelf zei: wordt er niet betaald, dan zet je met één klik de hele order aan passen uit en werken ze niet meer. Het kan ook omgekeerd, tegoed dat pas actief wordt ná betaling; welke standaard je wilt, en voor welke klanten, is een instelling. Betaalt het bedrijf via de betaallink op de factuur, dan ziet het portaal dat vanzelf; maakt iemand zelf over, dan lettert je boekhoudpakket dat af via je bestaande bankkoppeling en werkt de koppeling de order automatisch bij. Handmatig kan het ook altijd, met één klik. Facturen op rekening lopen zo van begin tot eind vanzelf.
Eén ding stemmen we vooraf af met je accountant: btw op cadeaupassen heeft eigen regels. Wanneer je de btw afdraagt (meteen bij verkoop, of later bij het besteden in de winkel) hangt af van hoe de pas fiscaal wordt gezien. Dat bepaalt hoe de facturen uit het portaal eruit moeten zien, dus dat leggen we vast vóór we de factuurkant bouwen; de factuurinrichting op basis van dat advies zit gewoon in de prijs. Zo voorkom je dat je achteraf moet corrigeren.
Piggy heeft een technische aansluiting (een API) waarmee wij vanuit het portaal passen kunnen aanmaken en er tegoed op kunnen zetten. Dat is precies genoeg om op te bouwen. We hebben dit niet uit een folder: met een eigen Piggy-testaccount hebben we de hele keten al werkend doorlopen, van toegang aanvragen tot een pas aanmaken en er tegoed op zetten. Voor de volledigheid: Piggy heeft wél een eigen kant-en-klaar verkoopblokje waarmee je een stándaard digitale cadeaukaart op je site kunt verkopen, met een vast ontwerp, zonder personalisatie door de koper. Wat jij voor ogen hebt kan daar niet mee: klanten die zelf een pas personaliseren, bedrijven die met eigen logo op aantallen bestellen (direct of op factuur), een overzicht per zakelijke order, en 200 fysieke passen betrouwbaar aanmaken en printklaar krijgen. Dat bouwen wij, met de Piggy-API eronder voor het tegoed.
Waarom dat zorgvuldig moet: op elke pas staat echt geld. Als bij het aanmaken van 200 passen de verbinding hapert bij pas 137, mag dat nooit leiden tot dubbele passen of passen zonder tegoed. Het portaal moet dan zelf weten waar het gebleven was en netjes verder gaan. Dat is niet alleen bouwen maar vooral ook testen: proefbestellingen draaien, storingen expres nabootsen, en pas live als alles klopt. Die betrouwbaarheid zie je niet terug op het scherm, maar het is het verschil tussen een demo en iets waar je bedrijf op draait. Daar zit het grootste deel van de bouwtijd, en dus van de prijs.
Eén bestelportaal voor bedrijven én consumenten, bovenop wat je al hebt. Bedrijven ontwerpen hun pas in de editor en plaatsen de bestelling; daarbij ontstaat hun account, waarmee ze daarna inloggen om de bestelling te volgen of te herhalen. Jij krijgt per order een e-mailbevestiging, de passen worden automatisch aangemaakt met eigen QR-tegoed in je bestaande passysteem, in de beheeromgeving volg je elke bestelling, en orders rollen automatisch uit je kaartprinter. In de winkels merkt niemand het verschil: scannen en afrekenen werkt zoals nu.
We bouwen in fases, elk werkend opgeleverd; de tabel laat zien waar het werk en het geld in zitten:
| Wat je krijgt, en waar het werk in zit | Deel | |
|---|---|---|
| Kern |
Het bestelportaal, in twee smaken. Consumenten kiezen of personaliseren een pas (verjaardag, bedankje, feestdagen) en rekenen direct af met iDEAL, fysiek óf digitaal; een digitale pas komt meteen aan in een mail in jullie huisstijl. Bedrijven ontwerpen hun pas, kiezen aantallen en waardes, rekenen direct af óf bestellen op factuur, en krijgen daarbij een account om bestellingen terug te zien en te herhalen. Het werk zit hem vooral in twee dingen. Eén: de ontwerp-editor uit de demo afmaken tot een product. Dat betekent: zes kant-en-klare sjablonen (waaronder verjaardag, bedankje en feestdagen), goed werkend op telefoon en computer (actuele browsers), foutloos ook als iemand een verkeerd bestand uploadt of halverwege wegklikt, en elk ontwerp automatisch omgezet naar een drukklaar bestand op standaard kaartformaat (85,6 × 54 mm). Twee: de koppeling met je passysteem, waterdicht gemaakt zoals hierboven beschreven, en getest in één winkel. Bekijk alle stappen
| € 3.300 |
| Beheer |
Beheeromgeving met inlog. Alle bestellingen op één plek: bekijken, status bijhouden en per order de passen afdrukken. Wat je nu met de hand in Piggy groepeert, schrijft de koppeling er bovendien automatisch in weg: elke zakelijke bestelling komt ook in Piggy te staan, op naam van het bedrijf en met het ordernummer (dit hebben we met ons testaccount al werkend gemaakt). Maar het wérken gebeurt in dit scherm: alleen hier zie je wélke passen bij een order horen, met het ontwerp, de drukbestanden en de verzendstatus erbij. Het werk zit hier in drie dingen: het orderscherm zelf, de interne meldingen bij nieuwe orders en betalingen, en de boekhoudkoppeling die facturen wegschrijft én afgeletterde betalingen terugleest, zodat factuurorders volautomatisch doorstromen naar het printen. Bekijk alle stappen
| € 1.800 |
| Printen & verzending |
Automatisch printen en verzenden. Bestellingen rollen uit je kaartprinter zonder dat iemand op print drukt: een lokaal programmaatje op een computer die altijd aan staat haalt orders op, stuurt ze naar de printer en gaat netjes om met een vastloper of leeg lint. Wij installeren alles op locatie (één bezoek inbegrepen); eventuele hardware rekenen we tegen kostprijs, en voor € 35 per maand beheren we het op afstand, inclusief eventuele printsoftware-licentie. Maandelijks opzegbaar; stop je ermee, dan blijft alles werken en print je zelf met één klik. Daarbij koppelen we één verzendsysteem naar keuze (PostNL, MyParcel of Sendcloud): verzendlabels en track & trace vanuit de beheeromgeving, en verzendkosten die automatisch bij de klant in rekening gaan (tarief stel jij in) en als factuurregel vanzelf je boekhouding in lopen.
Bekijk alle stappen
| € 1.500 |
Dit complete pakket kost € 6.600: zo'n tachtig uur werk, tegen € 85 per uur, plus het printbeheer van € 35 per maand zoals hierboven beschreven. Je betaalt de helft bij de start en de helft bij oplevering. Alle bedragen zijn exclusief btw. Binnen één tot twee maanden na akkoord draaien de eerste tests met echte passen; daarna live, ruim vóór het feestdagenseizoen.
Op alles wat we opleveren zit 120 dagen garantie: gebreken binnen de scope lossen we kosteloos op, zonder meerprijs. Ook daarna zijn we gewoon bereikbaar; op mail reageren we binnen twee werkdagen. Nieuwe functies buiten dit voorstel bouwen we tegen € 85 per uur, altijd vooraf uitgeprijsd.
En zodat er bij oplevering geen discussie is over “werkend”, dit is de meetlat per onderdeel:
Kanttekening bij het automatisch printen: kaarten en lint bijvullen (ongeveer elke 100 tot 200 kaarten) en een controleblik op het resultaat blijven mensenwerk. Het handwerk verdwijnt niet helemaal, maar het klikken wel.
Zodat we allebei weten waar we aan toe zijn:
De maximale variant: een volledig eigen platform voor tegoed, QR-codes en afrekenen in al je winkels, zonder Piggy. Dan betaal je geen kosten per transactie meer.
Reëel geprijsd kost een uitgeklede interne basisversie al snel € 25.000 tot € 50.000; wil je het op enterprise-niveau zoals Piggy het nu draait, dan praat je over € 75.000 of meer. Daar komen doorlopende kosten voor hosting en onderhoud nog bij. Waarom zoveel: op elke pas staat echt geld, dus je bouwt een saldo-administratie die fraudebestendig en waterdicht moet zijn, een mobiele app én webapp voor klanten en personeel, een scan- en afrekenoplossing voor al je winkels en automaten, het opwaarderen met eigen betaalstromen, en de foutloze migratie van al het tegoed dat nu uitstaat. Plus alles wat Piggy nu onzichtbaar voor je regelt: AVG-verplichtingen rond klantdata, beveiligingsnormen en certificeringen zoals ISO, en de doorlopende updates daarbij. Dat wordt dan allemaal jouw verantwoordelijkheid. Als het systeem op een zaterdagmiddag in juli hapert, is dat jouw probleem, niet dat van Piggy.
Zie daar het verschil met optie A: daar bouwen we een overzichtelijke webapplicatie mét de juiste koppelingen, voor een fractie van de kosten, met het bestelproces waar dit voorstel om draait. Al het zware werk (geld, beveiliging, beschikbaarheid) blijft bij Piggy liggen.
Voor puur intern gebruik is dit niet interessant. Waar het wél interessant kan worden: als je ooit de ambitie hebt om de gepersonaliseerde cadeaupas-editor als dienst aan ándere bedrijven aan te bieden. Dan is een eigen platform ineens een product met omzet, in plaats van een kostenpost. Maar het is niet de plek om te beginnen. Piggy draait bewezen in al je winkels; hun infrastructuur, beveiliging en beschikbaarheid zijn hun verantwoordelijkheid, niet de jouwe.
Daarom bouwen we nú de basis met Piggy erin geïntegreerd: er verandert niets aan hoe je winkels werken en je loopt geen risico. Het portaal staat los van Piggy; alleen de koppeling erachter praat ermee. Blijkt later dat een eigen passysteem qua kosten voordeliger is, dan wisselen we die koppeling om en blijft al het andere (editor, bestelprocessen, beheeromgeving) gewoon staan. De basis ligt er dan al.
Het portaal is zo opgezet dat het kan meegroeien. Denk aan acties en campagnes: feestdagen-ontwerpen klaarzetten, kortingen op grotere aantallen, of een actiepagina rond Sinterklaas en Kerst. Dat hoeft er nu niet in en kan er later per stuk bij, telkens met een vaste prijs vooraf. Ons advies is nuchter: eerst het pakket draaiend krijgen en kijken wat het volume doet.
Blijf op Piggy en bouw daarbovenop het bestelportaal (optie A): dat lost het echte knelpunt op, het handmatige bestelproces, voor een investering die zichzelf terugverdient in bespaarde uren, zakelijke orders die je nu laat liggen, en cadeauverkoop aan consumenten die er nu helemaal niet is. Regel in je gesprek met Piggy wel dat API-toegang in je abonnement zit; dat is het enige dat wij van hen nodig hebben. Een volledig eigen passysteem (optie B) is de investering en het risico nu niet waard.
Dit voorstel is 30 dagen geldig.